富士通HDD不良
富士通HDD不良、対策遅れ他製品へ波及懸念
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今月9月13日に富士通のハードディスク（コンピュータなどの補助記憶装置）に不具合が見つかりリコールの報道がなされ、WEB掲示板でも話題になっている。実は富士通のハードディスクのトラブルについては1年以上前から話題になっており日本最大の掲示板「２ちゃんねる」では1年で6000もの投稿があり、Yahooなど他の掲示板でも同じテーマが掲載されている。今回ニュースにもなり富士通もリコールに応じてはいるが、最近、雪印や日ハム、東電でも問題にされたトラブル隠蔽の企業体質が情報通信業界にも根付いているのだ。特に40GB（ギガバイト：記憶容量の単位）の製品（型番MPG3409）について富士通は不具合を知りながら市場に流したのではないかと疑われている。
もし雪印や日ハムや東電は、人が口にしたり、放射能の影響で命にかかわる問題だから、ハードディクの欠陥とは話が違うと言う人がいるが、東電はともかく、雪印や日ハムは外国産の安全な牛肉を国産と偽った事が問題だったわけで、危ない肉を安全と言ったわけでなく人の命の問題ではない。東電にしろ現在のところ問題は放射能をもらしたことでなく嘘の報告、真実の隠蔽である。
ハードディスクは情報を記憶する装置であり、情報は時に健康以上に価値のあるものになりうることは、住基ネットが問題になったことでも分かる。出版社の人が漫画家の原稿をなくした事を想像すれば、コンピュータにかかわらず情報産業に携わる方なら情報の価値の重さがお分かりになるだろう。やはり富士通は防衛庁の情報漏洩事件を起こしているが、自ら記憶装置を製造しながら、その価値の重さというのを認識していないのではないだろうか。
情報の価値というものにピンとこない人に言及しておけば、物の価値というのは変わるものである。二酸化炭素の排出量抑制に価値がつくことを数年前予測した人はいるだろうか？経営学者P.F.ドラッカーは2,30年ほど前に資本主義は、ポスト資本主義へと移行すると言った。資源としてみられてきた人、物、金だけでなく知識・情報が最大の資源となると予言している。事実近年ではナレッジマネジンメントが経営システムの一部として取り上げられている。
富士通のニュースは本来なら「又か」と聞き流している。しかし「富士通だけの問題ではなく日本の企業体質の問題を提起したい」わけでなく、私が持っている富士通製ハードディスクを心配しているのだ。このハードディスクは昨年パーツショップで大量に安売りされていたバルク製品を買ったのだが、このハードディスクは現在リコールの対象となっていると思われる製品の後継モデルである。そこでいくつかの疑念が浮かび上がる。その状況証拠を上げておくと、
- 富士通が発表したリコール対象モデル（2000年秋発売）のハードディスク容量は20GBと30GBのタイプで、いくつかの証言から、その型番はMPG3204、MPG3307である。WEBで話題になっているMPG3409はそれらの後継モデルである。
- パソコンメーカはCPUなどを除けばどんな部品を使っているかは公にしないため、断言は出来ないがいくつかの証言から、富士通は自社製パソコンにMPG3409を採用せず、他社のハードディスクを採用していると思われる。
- 2001年夏ごろMPG3409がパソコンパーツで大量に安価で出回りはじめ私も購入するが、この製品に多発する不具合が話題になりはじめた。
- その後、富士通はデスクトップパソコン用のハードディスク事業から撤退している。
- 富士通がユーザー向けにリコールを発表したのは2002年夏である。その障害の発生率は2～3％程度と表明している。
- 2002年9月ハードディスクの不具合がニュースになり、IBM、NEC、コンパック、東芝などの大手メーカや周辺機器メーカ、中小パソコンブランドは富士通のハードディスクを搭載したパソコンのリコールを発表した。
- 富士通製ハードディスクを採用したメーカはその障害発生率を3～5％としたり、大量採用したイギリスの機関では70％としている。
以上のことより以下のことが推測される。
リコール対象モデル（2000秋発売)の次期モデル発売（2001年第一四半期）の頃には3307、3204の不具合を知っていたのではないか。
その後継モデルであるMPG3409は自社製品に搭載するつもりだったが、不具合が予想されたので他社から調達し、MPG3409は不具合を知りながらバルクとして流通させた。
MPG3204、MPG3307を搭載したパソコンについても不具合を知りながら発表を1年以上遅らせ、保障期間外に修理した費用を不当に消費者から得ている。
そのハードディスクを人にゆずって、新しいハードディスクを調達したのでもうやめた。
続報
パソコンの障害で開示基準、17社が指針検討 2002/9/25日経
内外のパソコンメーカーで組織する電子情報技術産業協会（ＪＥＩＴ Ａ）はパソコンに障害などが起きた場合の情報公開のガイドラインを作成する。不良品の定義や開示基準を今年度内に決め、来年4月から適用する。富士通製ハードディスク駆動装置（ＨＤＤ）の不良品問題に対応、消費者の信頼回復につなげる。
Posted at 2003年08月10日 00:03
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コメント
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ハトの散歩
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